Thương mại điện tử

Phần 4: Thu hút và giữ chân khách hàng 1. Quảng cáo cửa hàng trên Facebook và Twitter Các nền tảng mạng xã hội là một cách thức quan trọng để tiếp thị bản thân đối với doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trực tuyến. Hãy đăng ký một tài khoản và khuyến khích mọi người “like” và “share” trang của cửa hàng để quảng cáo. - Đưa ra các ưu đãi cho những khách hàng quảng cáo cửa hàng của bạn.

Giá cả thấp hơn, giữ hàng tồn kho vừa đủ và ra mắt sản phẩm Như đã nói, chi phí hoạt động của doanh nghiệp trực tuyến thấp hơn đáng kể so với cửa hàng truyền thống, do đó một cách tốt để tăng lợi nhuận và thu hút được khách hàng mới là phản ánh chi phí thấp hơn này trong giá cả của sản phẩm. Đó cũng là một phương pháp tiếp thị rất thông minh và hiệu quả, so với việc mua quảng cáo. Cách này giúp bạn tránh tốn tiền vào những người xem quảng cáo của bạn nhưng cuối cùng không thực sự chuyển đổi thành người mua. Bằng cách hạ thấp giá cả như một chiến lược tiếp thị, bạn chỉ “chi” tiền khi bán được hàng. Trong ngắn hạn, bạn đang tập trung đầu tư vào khách hàng chứ không phải công chúng nói chung.

Hãy trở nên “thật” và trung thành Cửa hàng trực tuyến có nhiều bất lợi so với cửa hàng truyền thống. Bạn không bao giờ có thể đánh giá được mức độ ‘chân thực’ của cửa hàng. Bạn không thể thể có được cảm giác về cửa hàng như khi đi vào một trong những cửa hàng trong khu phố của bạn. Cách bạn nên thử, càng nhiều càng tốt, là chia sẻ sự thật, ý kiến, lời chứng thực, hình ảnh của ‘đội nhóm’ của mình nhằm xây dựng và giúp khách hàng online hiểu hơn về công ty của bạn. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy liên quan đến bạn nhiều hơn và đảm bảo rằng họ đang giao dịch với một công ty đáng tin cậy chứ không phải một nhóm nghiệp dư.

Ngày nay ở các thành phố lớn của Việt Nam, việc bán hàng trực tuyến đã không còn quá xa lạ với nhiều người. Để bắt đầu một cửa hàng trực tuyến cần phải làm như thế nào? Bài viết này sẽ đem đến cho bạn câu trả lời. Làm việc chăm chỉ Nhiều người nghĩ rằng việc tạo dựng thành công một cửa hàng trực tuyến, hay bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào khác, sẽ bớt vất vả hơn so với mô hình doanh nghiệp truyền thống. Họ nghĩ vậy là sai. Kinh doanh trực tuyến sẽ đòi hỏi nỗ lực và sự cống hiến cực lớn chẳng kém gì so với kinh doanh truyền thống cả, có chăng chỉ là cách thức vận hành khác nhau.

Nội dung 5. Hình ảnh sản phẩm Chuẩn bị hình ảnh của tất cả các sản phẩm bạn sẽ bán. Nếu cần thiết hãy chụp ảnh mới của các sản phẩm này, bạn sẽ muốn những bức ảnh này thực sự tốt và chính xác. Hãy đọc một bài viết trên blog của Zeljko PRSA viết về tầm quan trọng của trình bày sản phẩm (bạn có thể xem thêm tại đây).

Việt Nam có đường biên giới kéo dài với Campuchia nên lượng hàng hóa được vận chuyển qua biên giới hai nước vô cùng lớn. Thủ tục hải quan đối với hàng hoá có xuất xứ từ Campuchia nhập khẩu (NK) theo hạn ngạch thuế quan năm 2013 là một trong những vấn đề được khá nhiều doanh nghiệp quan tâm khi thực hiện tính thuế.

Điều đáng giá nhất mà bạn cần biết trước khi xây dựng cửa hàng trực tuyến đầu tiên của bạn là: Xây dựng lên một cửa hàng trực tuyến và rồi nó sẽ không hoạt động. Bài viết này sẽ cố gắng trang bị cho những người đang cân nhắc việc xây dựng một cửa hàng trực tuyến về tất cả những điều họ cần biết trước khi bắt đầu quá trình này.

Cửa hàng thời trang trực tuyến là nơi tuyệt vời cho những người sành điệu mua sắm các mặt hàng thú vị không có sẵn trong cửa hàng bách hóa lớn. Nếu bạn đang lên kế hoạch để khởi động cửa hàng thời trang trực tuyến, bạn có tiềm năng cho một doanh nghiệp lớn và có lợi nhuận. Tuy nhiên, bắt đầu với trang web của bạn có thể là một quá trình khó khăn. Có rất nhiều điều khiến bạn phải cân nhắc khi bắt tay xây dựng cửa hàng thời trang trực tuyến, vì vậy bạn cần phải xem xét một số yếu tố quan trọng trước khi bắt đầu.

Tổng cục Hải quan vừa có văn bản số 427/TCHQ-GSQL ngày 16/01/2013 gửi Cục Hải quan các tỉnh: Điện Biên, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Gia Lai- Kon Tum về thủ tục hải quan đối với hàng hóa có xuất xứ từ Lào nhập khẩu theo hạn ngạch thuế quan năm 2013. Thực hiện Thông tư số 37/2012/TT-BCT ngày 14/12/2012 của Bộ Công Thương quy định việc nhập khẩu theo hạn ngạch thuế quan năm 2013 với thuế suất thuế nhập khẩu 0% đối với hàng hóa xuất xứ từ Lào, Tổng cục Hải quan hướng dẫn một số nội dung sau:

Trong thế giới cạnh tranh của bán lẻ trực tuyến, sẽ hữu ích khi gắn bó với một vài chiến thuật đơn giản nhưng hiệu quả. Nhiều người thành công nhận thấy thực tế là họ đã áp dụng bền bỉ một loạt các thực tiễn kinh doanh. Dưới đây là 6 nguyên tắc mà họ sử dụng để thu hút khách hàng (và kiếm được những khách hàng quay trở lại thường xuyên):

Thực tiễn kinh doanh dài hạn đã chọn lọc ra một số tính năng quan trọng mà mỗi cửa hàng trực tuyến nên có và không ngừng nâng cao. Hãy rà soát lại 10 yếu tố quan trọng dưới đây để có thể đảm bảo rằng cửa hàng trực tuyến của bạn luôn trong trạng thái thật tốt. Thiết kế cửa hàng Mọi người chỉ mua hàng từ những người bán đáng tin cậy và ấn tượng đầu tiên là vô cùng quý giá, không kém gì khâu thanh toán đơn giản hoặc các đánh giá phản hồi tích cực. Bố trí cửa hàng trực quan và giao diện thiết kế theo chủ đề bắt mắt là bước đầu tiên hướng tới kinh doanh trực tuyến thành công.

Về hạn ngạch và cấp hạn ngạch: Theo quy định tại điểm 4 mục III (B) Thông tư số 04/2006/TT-BTM ngày 06/4/2006 của Bộ Thương mại (nay là Bộ Công thương) thì mặt hàng đường tinh luyện, đường thô thuộc nhóm 17.01 thuộc Danh mục hàng nhập khẩu theo hạn ngạch thuế quan. Theo quy định tại khoản 2 Điều 1 Thông tư số 04/2013/TT-BCT quy định về nguyên tắc điều hành nhập khẩu theo hạn ngạch thuế quan đối với mặt hàng đường, muối, trứng gia cầm năm 2013 thì: “Mặt hàng đường: hạn ngạch thuế quan nhập khẩu đường được phân giao cho thương nhân trực tiếp sử dụng đường làm nguyên liệu sản xuất và thương nhân sản xuất đường thô để tinh luyện.” Như vậy, theo quy định này, chỉ các thương nhân trực tiếp sử dụng đường làm nguyên liệu sản xuất và thương nhân sản xuất đường thô để tinh luyện mới được cấp hạn ngạch nhập khẩu mặt hàng đường thuộc nhóm 17.01.

Hạ thấp giá thành Một trong những cách tốt nhất để dành tiền quảng bá trang web của bạn là hãy hạ thấp giá bán. Bạn sẽ không thiệt đâu. Khi bạn tiêu tiền vào banner quảng cáo, bạn phải trả tiền cho tất cả những người nhìn thấy nó, cho dù họ có mua bất cứ thứ gì hay không. Nhưng khi bạn “tiêu” tiền bằng cách giảm giá cho khách hàng, bạn chỉ phải “chi” cho những người thực sự đặt hàng. Như vậy bạn sẽ không bao giờ phải trả tiền cho hình thức khuyến mại này trừ khi nó hoạt động.

Quảng bá trang web Có một trang web đẹp là chưa đủ Mà bạn cần phải thu hút mọi người đến với nó. Nhưng việc quảng bá cửa hàng trực tuyến khác với việc quảng bá trang web thông thường. Bạn không chỉ tìm kiếm lượt truy cập, bạn đang tìm cách thúc đẩy doanh thu. Mặc dù có nhiều người truy cập trang web đã là điều tốt rồi, nhưng những gì bạn thực sự cần là người mua. Làm thế nào để mang họ đến với bạn?

Sau nhiều năm, ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam, đặc biệt là công nghiệp hỗ trợ phục vụ ngành ôtô, vẫn mãi giậm chân tại chỗ. Ông Kyohei Hosono, Tổng Giám đốc Dream Incubator Việt Nam, đã chia sẻ với NCĐT quan điểm của ông về chiến lược phát triển ngành này. Thuuế nhập khẩu xe nguyên chiếc sẽ tiến tới bằng 0% vào năm 2018 và có thể Toyota sẽ rời Việt Nam trong một vài năm tới. Đây không còn là phỏng đoán mà là một khả năng đã được ban lãnh đạo của Toyota xác nhận. Điều này là do hiệp định thương mại tự do của ASEAN gọi là AFTA.

Tạo điểm nhấn cho dịch vụ Như đã đề cập lúc trước, hầu hết những người ghé thăm cửa hàng của bạn vẫn sẽ thấy ý định mua hàng trực tuyến có một chút bất an. Bạn phải trấn an họ. Để gây dựng lòng tin nơi họ là trang web cần có chất lượng hàng đầu: giá trị sản xuất cao có tác dụng trực tiếp lên tiềm thức của khách truy cập. Nhưng cũng quan trọng để trấn an khách truy cập một cách rõ ràng.

Làm cho trang web dễ sử dụng Không phải ngẫu nhiên mà những người ghé thăm trang web của bạn được gọi là “người lướt web”. Họ có khả năng tập trung ngắn giống như những người “lướt kênh” truyền hình. Khách truy cập bình thường đến một trang web chỉ nhìn vào 3 hoặc 4 trang trước khi đi nơi khác. Khách truy cập sẽ bỏ đi khi vấp phải trở ngại dù là nhỏ nhất.

Văn phòng Posco – South Asia Hà Nội, đại diện cho các dự án đầu tư của Tập đoàn thép Posco (Hàn Quốc) tại Việt Nam vừa đề xuất tới Chính phủ việc xây dựng hàng rào phi thuế quan đối với hoạt động nhập khẩu thép vào Việt Nam. Theo Posco, các nước ASEAN, đặc biệt là Thái Lan, Indonesia, Malayxia đều đã xây dựng và đang áp dụng hàng rào phi thuế quan để ngăn chặn viecsj nhập khẩu các sản phẩm thép từ Việt Nam. Tổ chức SNI của Indonesia, TISI của Thái Lan và SIRIM của Malayxia đều đưa ra các quy trình hạn chế sản phẩm thép nhập khẩu. Đáng nói là các quy trình trên yêu cầu sản phẩm thép

Giá trị sản xuất cao Trong catalogue in ấn gửi khách hàng, “giá trị sản xuất” ở đây được hiểu là chất lượng của giấy và quá trình in ấn được sử dụng, số lượng và chất lượng của hình ảnh và thiết kế đồ họa được chăm chút. Giá trị sản xuất cao là cực kỳ quan trọng đối với catalogue, vì phải thuyết phục được người tiêu dùng mua hàng dựa trên vài tờ giấy.Yếu tố “Giá trị sản xuất” thậm chí còn quan trọng hơn đối với việc bán hàng trên web. Người tiêu dùng sẽ không mua hàng từ một trang web nghiệp dư.

Làm việc chăm chỉ Website không khác với phần còn lại của thế giới, làm việc chăm chỉ là bí quyết để thành công trong hầu hết mọi thứ và trên web cũng như vậy. Đó là thực tế, có hàng triệu người tiêu dùng đang tìm kiếm sản phẩm của bạn mỗi ngày và cũng đúng là có hàng triệu trang web đang cạnh tranh để giành lấy những khách hàng đó, vậy nên bạn không thể chỉ tạo dựng cửa hàng trực tuyến và để mặc nó, bạn phải làm việc chăm chỉ để thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn, làm việc chăm chỉ để tạo ra một nơi mà khách hàng cảm thấy thoải mái khi nhập vào thông tin mật,