Bán các dịch vụ trên Internet tương tự như bán các sản phẩm. Để bán các dịch vụ trên Internet, cần phải có khả năng giải thích một cách đầy đủ và rõ ràng dịch vụ của mình trực tuyến.
Các dịch vụ tốt nhất đối với thương. mại điện tử không đòi hỏi sự tương tác cá nhân giống như trong xây dựng, salon ô tô, chuyển hàng đến tận người nhận, và lắp đặt hệ thống báo động.
Khảo hàng trực tuyến có thích hợp với DN không. (06/06/2013)
Khảo hàng trực tuyến là một quá trình cung cấp cho khách hàng thông tin mà họ cần thiết để đưa ra quyết định mua hàng về các sản phẩm và dịch vụ công ty.
Để tạo ra một site thương mại điện tử hiệu quả, cần cung cấp cho các khách hàng trực tuyến thông tin mà họ cần để hiểu được sản phẩm và dịch vụ của mình.
Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2011 – 2015, trong đó bao gồm nhiệm vụ phát triển nguồn nhân lực về thương mại điện tử, ngày 01 tháng 3 năm 2012, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (TMĐT và CNTT) đã chủ trì tổ chức Tọa đàm chuyên môn về Kế hoạch xây dựng và triển khai Đề án “Đẩy mạnh hoạt động đào tạo chính quy TMĐT tại các trường đại học, cao đẳng giai đoạn 2012
Thương mại điện tử Thiếu hụt nhân lực kỹ năng cao (05/06/2013)
Dù chỉ mới bắt đầu phát triển nhưng nhu cầu về nhân lực trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) đang giữ một tỷ trọng không nhỏ trên thị trường tuyển dụng và có xu hướng gia tăng. Đặc biệt là nhân lực có kỹ năng.
Thương mại điện tử nhích dần tới truyền thông xã hội (05/06/2013)
Tin từ Luân Đôn: mức độ quen thuộc của một thương hiệu đối với khách hàng hiện đóng một vai trò quan trọng trong việc làm rõ hơn các thói quen về bán lẻ trực tuyến tại Anh và Mỹ, tuy nhiên truyền thông xã hội có thể sẽ sớm khẳng định một vị thế quan trọng hơn.
Doanh nghiệp bắt nhịp với mạng xã hội (04/06/2013)
Sự phát triển mạnh mẽ của các mạng xã hội đã làm cho các doanh nghiệp không thể chạy ngoài luồng vòng xoáy đó nữa.......
Các chuyên gia nhấn mạnh tầm quan trọng của mạng xã hội
Từ lâu, truyền thông xã hội đã được nhìn nhận là công cụ hữu ích để các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm tới khách hàng cũng như thu thập ý kiến người tiêu dùng. Tuy nhiên, những lợi ích mà truyền thông xã hội đem lại không dừng lại ở đó. Nhiều công ty đã nhận ra mạng xã hội là một kênh liên lạc hiệu quả để thúc đẩy hợp tác giữa các bộ phận.
Những yếu tố cơ bản của dịch vụ khảo hàng trực tuyến (04/06/2013)
Khảo hàng trực tuyến hỗ trợ quá trình bán hàng bằng cách cung cấp cho các khách hàng thông tin chi tiết mà họ cần để đưa ra quyết định.
• Các công ty có thể thực hiện khảo hàng trực tuyến cùng với hoặc không cần có dịch vụ mua hàng trực tuyến.
• Khảo hàng trực tuyến sẽ hỗ trợ quá trình bán hàng và trong một số trường hợp sẽ rút ngắn chu trình bán hàng.
Internet cung cấp cho các công ty cơ sở hạ tầng để tham gia vào sự chuyển đổi mô hình.
Bạn có thể chuyển từ việc cung cấp các thông tin và sản phẩm phổ thông sang cung cấp các thông tin và sản phẩm tuỳ biến theo nhu cầu của khách tham quan.
Để cung cấp tuỳ biến đám đông, hai công nghệ được sử dụng là
Công nghệ đẩy. Người tìm kiếm được cung cấp tự động các thông tin thông qua việc được gửi đến đúng vị trí cần thiết. Điều này tương tự như truyền hình mà trong đó các hãng phát sóng phát thông tin trên các làn sóng và người tiêu dùng lựa chọn kênh mà mình thích.
Sở thích của vua thương mại điện tử Trung Quốc (03/06/2013)
ỷ phú Jack Ma, người sáng lập kiêm Chủ tịch của Alibaba Group, không hứng thú với công nghệ mà lại ham Thái cực quyền.
Đầu năm 2011, một vụ bê bối gian lận đã xảy đến với trang thương mại điện tử B2B Alibaba.com của công ty này. Cùng khoảng thời gian đó, Chính phủ Mỹ công khai chỉ trích Taobao, một trang bán lẻ của Alibaba Group, vì cho phép bán hàng giả. Mùa thu năm ngoái, hàng ngàn người bán hàng nhỏ lẻ đã biểu tình trực tuyến và bên ngoài trụ sở của Alibaba ở Hàng Châu nhằm phải đối việc Taobao tăng phí niêm yết sản phẩm.
Tập huấn thương mại điện tử tại Tiền Giang (02/06/2013)
Thực hiện Kế hoạch số 3595⁄QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang ngày 02 tháng 10 năm 2009 về việc Phát triển Thương mại điện tử của tỉnh giai đoạn 2011-2015, ngày 20 tháng 4 năm 2012, Trung tâm Xúc tiến đầu tư - Thương mại và Du lịch tỉnh Tiền Giang phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin tổ chức khóa tập huấn "Kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử" tại Tiền Giang.
Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (TMĐT&CNTT) phối hợp cùng với Vinacomin tổ chức hội nghị tập huấn “Hướng dẫn sử dụng các ứng dụng thuộc Dự án Xây dựng mạng kinh doanh điện tử cho một số doanh nghiệp quy mô lớn” cho các cán bộ của Tập đoàn.
Ứng dụng trực tuyến tích hợp mạng xã hội (01/06/2013)
Từ tháng 6/2012, thị trường thương mại điện tử Việt xuất hiện thêm một hệ thống kinh doanh trực tuyến mới có khả năng khai thác tối đa sức mạnh từ các mạng xã hội hiện có với tên gọi Siki (siki.vn).
Siki tham khảo mô hình của Gumroad - một hiện tượng gây chú ý của nhiều nhà đầu tư tên tuổi trên thế giới thời gian qua. Siki cũng chính là ứng dụng trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam khai thác sức mạnh của mô hình này.
Thương mại điện tử cần tạo niềm tin cho người dùng (01/06/2013)
Khi mua bán trực tuyến trở nên quen thuộc với nhiều người, hàng loạt các các chiêu thức lừa đảo tinh vi cũng xuất hiện. Vậy đâu là giải pháp để tạo niềm tin cho người dùng trong loại hình giao dịch này?
Không thể phủ nhận những ưu điểm của Thương mại điện tử (TMĐT) như mua bán thuận tiện, tiết kiệm thời gian, tiền bạc, rút ngắn khoảng cách địa lý… Nhưng cũng chính từ đó nhiều kẻ gian đã lợi dụng niềm tin khách hàng để thực hiện các hành vi lừa đảo khi mà tất cả giao dịch, mua bán hàng hóa đều trên môi trường ảo
Thương mại điện tử được mùa ở Ấn Độ (30/05/2013)
Dân số đông, tỷ lệ truy cập Internet đang gia tăng nhanh chóng, Chính phủ hỗ trợ và doanh nghiệp quyết tâm vượt qua các rào cản, nền thương mại điện tử ở Ấn Độ hứa hẹn sẽ là một trong 10 nền thương mại điện tử lớn nhất thế giới vào năm 2015.
Nhằm tăng cường sử dụng văn bản điện tử như một hoạt động cải cách hành chính, phát triển Chính phủ điện tử, chuyển phương thức làm việc chủ yếu dựa trên giấy sang làm việc qua mạng với văn bản điện tử, ngày 22 tháng 5 năm 2012, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị số 15⁄CT-TTg về việc tăng cường sử dụng văn bản điện tử trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
Một số thuật ngữ thông dụng trong thương mại điện tử (29/05/2013)
Affiliate/Affiliate Program:chương trình cộng tác,hợp tác giữa các website hoặc với các cá nhân, tổ chức...để marketing hoặc bán hàng cho website
Affiliate/Affiliate Program: chương trình cộng tác, hợp tác giữa các website hoặc với các cá nhân, tổ chức...để marketing hoặc bán hàng cho website.
Lợi thế cạnh tranh của thương mại điện tử (29/05/2013)
Những ứng dụng trên thiết bị di động không những giúp thúc đẩy thương mại điện tử phát triển mà còn buộc ngành bán lẻ truyền thống phải đầu tư công nghệ để có được lợi thế cạnh tranh.
Điện thoại di động đang nhanh chóng trở thành trợ thủ đắc lực nhất của ông già Noel mỗi khi mùa Giáng sinh về. Các ứng dụng phần mềm mạnh mẽ dành cho những thiết bị như điện thoại iPhone đang giúp người tiêu dùng dễ dàng săn tìm những món hàng giảm giá vào dịp mua sắm cuối năm.
Hỏi hàng( enquiry). Đây chính là lời đề nghị giao dịch hay nói cách khác là đề nghị thiết lập quan hệ mua bán xuất phát từ phía người mua. Về phương diện thương mại thì đây là việc người mua đề nghị người bán báo cho mình biết giá cả và các điều kiện để mua hàng.
Thế nào là một website thương mại điện tử thành công (28/05/2013)
Một website thương mại điện tử thành công phải mang lại hiệu quả, nó đáp ứng được một số chức năng sau:
- phân loại sản phẩm đa dạng
Website phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như: Giá cả (Từ cao đến thấp, Từ thấp đến cao), Tính phổ biến (Bán chạy nhất, Được người dùng đánh giá cao nhất...), Tính năng, Màu sắc, Kích cỡ, Sản phẩm mới để khách hàng thỏa sức lựa chọn theo tiêu chí của riêng họ mà không gặp khó khăn.
Nguyên tắc của hoạt động marketing trên Internet (28/05/2013)
Những nguyên tắc hết sức quan trọng giúp bạn thành công trong kinh doanh mạng: nguyên tắc ngõ cụt, nguyên tắc cho và bán, ...
Hãy sử dụng những kiến thức này để làm marketing cho website của doanh nghiệp bạn.
1. Nguyên tắc ngõ cụt
Nguyên tắc của ngõ cụt ngụ ý thiết lập một website cũng giống như xây dựng một cửa hàng trên một ngõ cụt. Nếu bạn muốn có người đến mua hàng, bạn phải cho họ thấy có một lý do để ghé thăm. Rất nhiều các dot com, website hiện nay cả ở Việt nam và trên thế giới được xây dựng theo kiểu “cứ làm đi, rồi sẽ có người đến thăm” Điều này là sai lầm, đặc biệt là kinh doanh trên mạng. Nhưng tại sao vẫn có quá nhiều người đi theo lối mòn này vậy. Đó hẳn là vì Microsoft Frontpage hứa với người ta rằng “bạn sẽ có một website trông hết sức chuyên nghiệp”. Có lẽ website đẹp nhất thế giới hẳn là phí phạm trừ phi người ta ngưỡng mộ nó đến mức phải mua hàng trên đó. Đó cũng là lý do vì sao hầu hết những người thợ thủ công khéo léo nhất, một mình đều không thể trở thành triệu phú. Họ tạo ra những sản phẩm tuyệt vời nhất nhưng lại không thể marketing sản phẩm của mình.