Thương mại điện tử

Việc hiểu rõ Internet đang làm thay đổi các nguyên tắc của marketing như thế nào luôn là thách thức lớn đối với các CEO: Những thói quen nào đã lỗi thời? Những cơ hội mới nào cần được theo đuổi? Thành công sẽ được xác định như thế nào trong thời đại mới này? Marketing rất khác biệt – và nếu bạn không có đủ kiến thức, bạn rất dễ chi tiêu ngân quỹ marketing không đúng chỗ hay khiến những nỗ lực của bạn rơi vào các địa điểm sẽ không đem lại kết quả như mong muốn.

Cộng đồng như một công cụ marketing thách thức hầu hết các mong đợi của marketing truyền thống. Thay vì kiểm soát quy trình marketing. Công ty đứng ra tổ chức một sự kiện giao tiếp xã hội mà chính khách hàng sẽ quyết định nội dung. Nhưng những cộng đồng tốt thường không tự nhiên phát sinh – chúng cần được trau dồi kỹ lưỡng và giám sát chặt chẽ. Một công ty đi những bước sai có thể dễ dàng giết chết một cộng đồng thậm chí cả trước khi nó bắt đầu hình thành. Các cộng đồng trong những điều kiện tốt nhất của mình sẽ đẩy mạnh sự chia sẻ, lôi kéo mọi người và dẫn tới sự liên quan của khách hàng – những người có thể mong muốn là nhà đồng tạo dựng với công ty bạn.

Ngày 28/10/2013, Luật Hải quan (sửa đổi) đã chính thức được trình Quốc hội xem xét và cho ý kiến. Theo đánh giá của các chuyên gia, nếu Luật Hải quan (sửa đổi) được thông qua, đây sẽ là một bước tiến dài trong quản lý hải quan. Trong tờ trình về dự án Luật Hải quan (sửa đổi), Chính phủ cho biết, quan điểm xuyên suốt trong quá trình xây dựng Luật Hải quan (sửa đổi) là đổi mới toàn diện hoạt động hải quan thông qua tạo điều kiện áp dụng quản lý hải quan hiện đại phù hợp với thông lệ quốc tế, góp phần bảo vệ lợi ích chủ quyền và an ninh quốc gia; góp phần thu hút đầu tư nước ngoài và nâng cao sức cạnh tranh trong nước và quốc tế của các doanh nghiệp, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Thương mại điện tử thay vì mở rộng so với thương mại truyền thống lại đang bị áp dụng cách thức truyền thống một cách triệt để. Điều này gây phản tác dụng. Nhắc đến thương mại điện tử (TMĐT), người tiêu dùng thường dành nhiều thiện cảm với ý nghĩ về một thị trường mua bán thuận tiện hơn rất nhiều so với hình thức truyền thống. Ở đó, người ta có thể ngồi một chỗ xem, mua hàng, trả tiền. Thực tế thời gian qua, TMĐT ở Việt Nam cũng đã đi được quãng đường khá dài.

“Trong thời gian làm Nhân viên kinh doanh ở Vatgia.com. Tôi đã đọc rất nhiều về những băn khoăn của người bán hàng trước khi quyết định mở gian hàng và bán hàng trên vatgia.com (Tôi nghĩ cũng như là bán hàng trên các website TMDT khác). Trong thời gian này, tôi cũng có kinh doanh mặt hàng giường 2 tầng xuất khẩu dành cho trẻ em. Tôi lang thang ở các diễn đàn để tìm kiếm khách hàng và có đọc một chủ đề hỏi rằng “Trang nào bán hàng online hiệu quả nhất?” ở trên WebTreTho. Người viết chủ đề đó có lẽ đang có dự định kinh doanh một mặt hàng nào đó, nên muốn tìm hiểu trước khi ra quyết định. Tôi xin trích lại nội dung hỏi như sau:

(Tài chính) Tổng cục Hải quan vừa có văn bản số 6501/TCHQ-GSQL hướng dẫn một số đơn vị hải quan và doanh nghiệp (DN) gặp vướng mắc khi thực hiện Thông tư 128/2013/TT-BTC ngày 10/09/2013 của Bộ Tài chính tại Điều 36 và Điều 45. Về thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu tại chỗ quy định tại Điều 45, nếu doanh nghiệp áp dụng thủ tục hải quan điện tử thì tiếp tục thực hiện theo hướng dẫn tại Điều 47 Thông tư số 196/2012/TT-BTC ngày 15/11/2012 của Bộ Tài chính; nếu doanh nghiệp áp dụng thủ tục hải quan truyền thống thì thực hiện theo hướng dẫn tại Điều 45 Thông tư số 128/2013/TT-BTC nêu trên.

WEBBI là hệ thống thiết kế website giá rẻ, chuẩn SEO hàng đầu Việt Nam. Webbi đã giúp hàng nghìn khách hàng thiết kế website chuyên nghiệp với giá cực rẻ. Hiện nay chúng tôi có hàng trăm đại lý và cộng tác viên trong cả nước. Nếu bạn có nhu cầu tăng thêm thu nhập hàng chục triệu đồng mỗi tháng mà không phải tốn nhiều thời gian & công sức thì hợp tác với WEBBI là một cách tuyệt vời để bạn thực hiện điều đó. Với WEBBI, bạn sẽ có cơ hội được hưởng chiết khấu lên tới 35% giá trị hợp đồng mà không cần phải ký quỹ.

Từ ngày 01/10/2013 đến 01/12/2013, khi bạn mua mỗi tên miền Việt Nam tại Công ty Cổ phần O2S sẽ được tặng website chuyên nghiệp. Tại sao nên mua tên miền? Công ty Cổ phần O2S là đại lý tên miền cấp cao nhất của Công ty Mắt Bão và là công ty thiết kế website hàng đầu Việt Nam với hàng nghìn khách hàng. Từ ngày 01/10/2013 đến ngày 01/12/2013, khi bạn mua mỗi tên miền Việt Nam (áp dụng cho tên miền .vn và .com.vn) tại O2S sẽ được tặng một website chuyên nghiệp. Chi tiết chương trình như sau:

Các doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa tiểu ngạch sang Trung Quốc thông qua các cửa khẩu phụ, lối mở tại khu vực biên giới nhiều khả năng sẽ không được hoàn thuế trong thời gian tới nếu Bộ Tài chính chấp thuận đề xuất của Cục Thuế tỉnh Lào Cai. Theo Cục trưởng Cục Thuế Lào Cai, bà Nguyễn Thị Kim Yên, cơ quan này vừa ký văn bản số 1953/BC-CT gửi Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế đề nghị bộ nghiên cứu và bỏ không thực hiện hoàn thuế đối với hàng hoá xuất, nhập khẩu tiểu ngạch qua các cửa khẩu phụ, lối mở. Lý do Cục Thuế Lào Cai đề xuất phương án này là lực lượng kiểm tra số lượng, chất lượng, chủng loại hàng hoá xuất nhập khẩu ở hai bên cửa khẩu mở hiện nay quá mỏng nên các doanh nghiệp lợi dụng chính sách khuyến khích xuất khẩu của Chính phủ để chiếm đoạt tiền hoàn thuế của Nhà nước.

11. Giải quyết thông tin nội bộ Các nhân viên bán hàng lưu động có thể cần những thông tin cập nhật từng phút để giúp họ bán hàng cũng như giúp cho việc kinh doanh luôn ăn ý. Nếu bạn biết thông tin gì cần thiết, bạn có thể đưa chúng lên 1 Website riêng. Với một cuộc truy cập Internet thông qua điện thoại nội hạt, nhân viên bán hàng của doanh nghiệp bạn ở bất kỳ nơi đâu trên thế giới sẽ nhận được những thông tin đầy đủ nhất mà không phải trả cước phí đường dài và những nhân viên ở văn phòng không bận rộn thêm.

Vài năm trở lại đây, tốc độ phát triển Internet ở Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, tính đến tháng 6 năm 2012 có trên 31 triệu người sử dụng Internet, chiếm trên 35% dân số cả nước. Nhìn vào con số trên sẽ thấy việc thiết kế website là điều vô cùng cần thiết. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có website thì đó là một sự tụt hậu so với các đối thủ, là sự thiếu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

1. Thiết lập sự hiện diện Có xấp xỉ 300 triệu người trên thế giới đã truy cập vào mạng Internet và số lượng này không ngừng được tăng lên hàng ngày. Việc tiếp cận được dù chỉ 1% nhóm khách hàng này cũng là 1 thành công của doanh nghiệp. Đó là một phần không nhỏ của cộng đồng xã hội, hãy cho họ biết rằng bạn quan tâm tới việc phục vụ cả cộng đồng này, bạn cần phải có mặt trên mạng Internet. Bạn nên biết rằng, đối thủ cạnh tranh của bạn cũng đang làm như vậy.

Nếu các chị em có ý định hoặc đang bán quần áo trên mạng thì một số mẹo sau sẽ giúp kinh doanh thành công hoặc tăng doanh thu. Đừng quên ghi rõ cỡ quần áo Kích cỡ là một thông số quan trọng đối với quần áo. Những người mua quần áo qua mạng thì lại càng quan tâm đến điều này. Chính vì vậy, nếu bạn không cung cấp thông tin về kích cỡ hoặc ghi quá sơ sài, cẩu thả thì người mua sẽ cảm thấy khó chịu khi xem hàng. Bên cạnh các thông số như S, M, L… với áo hay 26, 27, 28… với quần, nếu có thể, bạn nên ghi thêm các thông tin khác càng chi tiết càng tốt. Chẳng hạn, nếu bán quần áo mới, bạn có thể cung cấp thêm: Áo bó sát ở phần eo/mông, áo dáng rộng, quần côn dài qua mắt cá chân…

TT - Các tiểu thương kinh doanh ngành hàng tạp hóa, mỹ phẩm tại chợ tạm Quảng Ngãi vừa khiếu nại rằng từ khi chuyển vào chợ tạm kinh doanh ế ẩm, lượng khách chỉ đạt 20-30%. Trong khi đó, UBND TP Quảng Ngãi và Chi cục Thuế TP Quảng Ngãi khi làm việc có thống nhất miễn thuế cho hộ kinh doanh trong thời gian kinh doanh tại chợ tạm, nhưng đầu năm 2013 lại thu thuế. Bà Nguyễn Thị Mỹ Lan (chi cục trưởng Chi cục Thuế TP Quảng Ngãi) trả lời:

6. Chúng ta cần có một đội ngũ cố vấn, trong tình thế cần thiết, đội ngũ này có thể giúp ta đưa ra sách lược. Hình thức của đội ngũ này do tình hình thực tế của bạn để quyết định, chính thức hoặc không chính thức, từ 1-2 người đến các uỷ ban tư vấn có sự phân công rõ ràng, tóm lại là phải có một vài "quân sư" mới được. Cũng giống như các cố vấn pháp luật, bác sĩ gia đình... có thể cung cấp sự bảo đảm chất lượng cho đời sống pháp luật, sức khoẻ... của chúng ta - các vị quân sư kinh doanh này cũng có thể trợ giúp cho việc kinh doanh của chúng ta thành công. Bất luận thân phận của họ là gì: Giáo sư đại học, chuyên gia tư vấn, đối tác nghiệp vụ, bạn bè thân thiết..., chỉ cần có năng lực và chuyên môn về phương diện này là được.

Chúng ta thường nói người biết nắm vững thời cơ là bậc hào kiệt, mà ngày nay ngành nghề "hot" nhất nào không liên quan đến các sản phẩm qua mạng Internet. Phương pháp kiếm tiền thì trăm phương ngàn kế, ở đây người viết sẽ tổng kết một số điều nho nhỏ dựa trên kinh nghiệm của mình về bán hàng qua mạng.

Bộ Tài chính vừa có thông báo ban hành Biểu thuế xuất khẩu, Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi theo danh mục mặt hàng chịu thuế, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1/1/2014. Bộ Tài chính vừa công bố Thông tư số 164/2013/TT-BTC (ngày 15/11/2013) ban hành Biểu thuế xuất khẩu, Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi theo danh mục mặt hàng chịu thuế, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/01/2014. Thông tư nhằm triển khai thực hiện cam kết WTO năm 2014, Chỉ thị số 09/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường chỉ đạo điều hành thực hiện nhiệm vụ tài chính ngân sách năm 2013 và kết luận của Thủ tướng Chính phủ tại Thông báo 302/TB-VPCP của Văn phòng Chính phủ và sau khi trao đổi với các Bộ, ngành, Hiệp hội có liên quan.

Trước hết, theo tôi để trở thành người bán hàng giỏi nói chung và bán hàng trên Internet giỏi nói riêng thì bạn cần có những tố chất sau: - Đam mê. Tất nhiên rồi, làm gì cũng cần có đam mê, nó sẽ giúp bạn vượt qua những khó khăn trong quá trình kinh doanh. - Hiểu biết về Internet. Bạn phải thực sự hiểu về môi trường kinh doanh, đối thủ, khách hàng,...và để làm tốt được điều này bạn phải có những hiểu biết nhất định về Internet.

CHUẨN BỊ SẢN PHẨM Đầu tiên, bạn hãy chuẩn bị thật kỹ về sản phẩm mình sẽ bán, các vấn đề cần chuẩn bị như sau: - Hình ảnh. Bạn cần đặc biệt chú ý tới hình ảnh sản phẩm, giữa muôn vàn các sản phẩm khác nếu sản phẩm của bạn có hình ảnh đẹp, bắt mắt thì cơ hội được khách hàng chú ý càng cao. - Giá. Người tiêu dùng trên Internet quan tâm nhất đến giá vì vậy hãy đảm bảo rằng giá sản phẩm của bạn không cao hơn các sản phẩm cùng loại trên thị trường, nếu có thể hãy bán giá rẻ hơn. - Thông số kỹ thuật (nếu có). Nếu bạn bán các sản phẩm công nghệ số, thiết bị kỹ thuật, công nghiệp...thì hãy chú ý tới vấn đề này.