Ông Trần Hữu Linh

Ông David Tran

Hơn hết bạn phải quan tâm đến thị trường mục tiêu, khách hàng của bạn. Ai là những người sẽ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn?! Họ cần tìm kiếm gì khi họ vào trang web của bạn?! Có những người sẽ hỗ trợ cho việc kinh doanh của bạn qua việc chi tiêu của họ và họ chính là tiêu điểm của bạn khi xây dựng website. Điều này chính là nguyên lý hướng dẫn khi xây dựng một trang web. Vì vậy, bước đầu tiên bạn hãy dành nhiều thời gian và sức lực dể nghiên cứu, khảo sát các khách hàng mục tiêu của mình, xem họ thuộc đối tượng nào để phục vụ?

Thứ hai, bạn nên tạo ra giao diện web cho phù hợp với các khách hàng này, nếu là khách hàng trẻ em, bạn cần đưa ra nhiều mầu sắc, các trò chơi và nhân vật vui nhộn để thu hút sự chú ý. Nếu là người lớn tuổi bạn cần có font chữ lớn và giao diện lớn hơn bình thường vì đa phần họ là những người không có kinh nghiệm sử dụng Internet như những người trẻ tuổi. Nếu khách hàng của bạn là DN bạn cần phải chỉ thẳng vào các vấn đề mà họ quan tâm chẳng hạn: việc kinh doanh và ngành nghề của họ... Tất cả phụ thuộc hoàn toàn vào khách hàng mục tiêu của bạn! Khi bạn đã hiểu về họ rồi thì chuyện thiết kế và xây dựng trang web sẽ trở nên dễ dàng. Nếu bạn muốn xem bản liệt kê mọi thứ một cách chi tiết và hoàn chỉnh, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin ở phần trình bày của tôi tại địa chỉ: http://www.worldsoft.com.vn/download/Worldsoft_Effective_Websites_2009.pdf

Ông lớn lên và làm việc ở Mỹ, Singapore, Ấn Độ. Hẳn ông có nhiều điều kiện tiếp cận với các website của DN ở các nước này. Vậy, ông có thể chia sẻ một số đánh giá của mình về các website lớn với DN Việt Nam?

Các bạn có thể nghĩ, hầu hết các website ở Mỹ đều tuyệt vời, nhưng thật ra không hoàn toàn như vậy. Ở Mỹ có nhiều website nhỏ không chú trọng vào chi tiết và không tập trung vào các khách hàng của họ, do vậy chúng không thực sự hiệu quả. Song, nhìn chung việc phát triển website trở thành một ngành kinh doanh tồn tại ở Mỹ lâu đời hơn ở Việt Nam. Những công cụ và kinh nghiệm sẵn có ở Mỹ giúp cho việc làm một trang web cũng thuận lợi và dễ dàng hơn. Các bố cục chức năng suôn sẻ, nói chung tạo cảm giác dễ chịu. Ví dụ, ở Mỹ có nhiều dịch vụ web sẵn có để hỗ trợ công việc tạo ra hàng loạt các website với các khuôn mẫu sẵn có. Các dịch vụ này khá tốt để sử dụng. Ở VN dường như thiếu các dịch vụ này.

Những người phát triển web ở Mỹ có nhiều tiềm lực, được đào tạo nhiều hơn nên họ thiết kế trang web rất hiệu quả. Điều quan trọng là những website của Mỹ rất chú trọng đến thiết kế. Ít nhất bạn muốn website của bạn được rõ ràng và mạch lạc, các công cụ chức năng phải dễ dàng nhìn thấy và dễ tiếp cận, phải dành đủ những khoảng trống giữa các hình đồ họa và chữ cho phép người sử dụng đọc web thuận lợi hơn.

Xin cảm ơn ông!