Thực sự th
Các biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến (12/08/2010)
Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá.
Ứng dụng CNTT, đặc biệt l
Cung ứng hàng hoá trong thời đại Internet (Phần 3) (19/07/2010)
Một số công ty thành công đã khởi đầu hoạt động khi có khách hàng than phiền về chất lượng dịch vụ tồi được cung cấp. Tom Allason đã bị thuyết phục rằng công ty của ông ta có thể cung cấp những dịch vụ tốt hơn khi một công ty giao nhận không thể giao vé của một trận đấu tennis quan trọng đúng giờ cho những khách hàng muốn được ngồi trên sân để xem trận đấu đó.
Cung ứng hàng hoá trong thời đại Internet (Phần 2) (19/07/2010)
Về mặt lịch sử, các công nghệ vận tải luôn luôn có tác động vật lý đến các trung tâm thương mại. Ngày trước khi mà hàng hóa được đưa lên tàu bằng tay, các nhà máy thường nằm rải rác gần đó vì chi phí vận tải cao và thời gian giao hàng rất chậm.
Kho hàng - điều làm nên thành công của Amazon? (19/07/2010)
Việc Amazon quyết định tự xây dựng hệ thống lưu kho bãi là một quyết định không mấy dễ dàng. Với giá trị khoảng 50 triệu USD cho mỗi nhà kho, việc xây dựng và vận hành hệ thống nhà kho quả là tốn kém. Để có thể kinh doanh thành công, Amazon phải phát hành 2 tỷ USD trái phiếu công ty.
SSL - Giao thức bảo mật trong giao dịch TMĐT (19/07/2010)
SSL là giao thức đa mục đích được thiết kế để tạo ra các giao tiếp giữa hai chương trình ứng dụng trên một cổng định trước (socket 443) nhằm mã hoá toàn bộ thông tin đi/đến, mà ngày nay được sử dụng rộng rãi cho giao dịch điện tử như truyền số hiệu thẻ tín dụng, mật khẩu, số bí mật cá nhân (PIN) trên Internet.
Để kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến của thẻ, khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking và SMS Banking của Vietcombank
Cung ứng hàng hoá trong thời đại Internet (phần 1) (19/07/2010)
Các công ty hiện tại đang cải tổ hệ thống hậu cần để đem lại sự linh hoạt phòng khi có trục trặc xảy ra.
Đối với toàn bộ quá trình lưu thông, phân phối, ứng dụng hệ thống Logistics là một bước phát triển cao hơn của công nghệ vận tải. Vận tải đa phương thức đã liên kết được tất cả các phương thức vận tải với nhau để phục vụ cho nhu cầu cung ứng và tiêu thụ của hãng sản xuất.
Triển khai TMĐT ở các tỉnh: Cách nào hợp lý? (19/07/2010)
Trong số các lĩnh vực ứng dụng CNTT ở một tỉnh, thương mại điện tử (TMĐT) nổi lên như đề tài hấp dẫn và dễ được chấp nhận. Tuy nhiên, để có ứng dụng TMĐT thành công, các bên phải hiểu đúng và sẵn sàng cho chuyển đổi này.
Để tiếp thị số hiệu quả và tiết kiệm hơn (16/07/2010)
Tiếp thị số ( Online Marketing) đang trở thành một trong những chiến lược marketing chủ chốt của các doanh nghiệp trong năm 2010 - đúng như những gì mà các chuyên gia marketing đã dự báo trong hai năm gần đây về sự phát triển của hình thức tiếp thị mới này.
Quảng cáo Google Adwords là gì? (15/07/2010)
Google là công cụ tìm kiếm số 1 thế giới, thu hút hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày. Ngoài tính năng tìm kiếm web cơ bản, Google Search còn cung cấp 22 dịch vụ miễn phí khác và khiến người sử dụng thực sự hài lòng về những dịch vụ này. Chính nhờ tính ưu việt của hệ thống tìm kiếm, quảng cáo trên Google thực sự hấp dẫn các khách hàng và trở thành cầu nối đưa các thông tin sản phẩm tới khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng nhất.
