Tin tức

Theo kinh nghiệm của các nước có nền TMĐT phát triển trên thế giới, vấn đề tạo niềm tin cho người tiêu dùng khi mua bán ảo vô cùng quan trọng. Tại Trung Quốc, có đến 34% người được hỏi cho biết uy tín người bán chính là lý do lớn nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến. Trong đó 48% cho rằng có 1 bên thứ ba chứng thực uy tín sẽ tạo cho họ cảm giác an tâm hơn (theo Acquity Group). Còn tại Mỹ, có đến 75% người mua hàng Online cho biết họ sẽ chỉ mua hàng trên website có chứng nhận đảm bảo nào đó, 63% khách hàng không mua tại các website không có dấu hiệu đảm bảo kể cả có mức ưu đãi hấp dẫn hơn (theo McAfee).

Không có khuôn mẫu cho mô hình Thương Mại Điện Tử: đặc tính của doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp sẽ tạo nên một mô hình Thương Mại Điện Tử phù hợp cho riêng doanh nghiệp bạn. Và cần nhớ một điều quan trọng là: chìa khóa thành công trong Thương Mại Điện Tử của bạn nằm ở cụm từ "tạo nét đặc trưng cho riêng mình" . Bạn nên nhờ một công ty dịch vụ Thương Mại Điện Tử để tư vấn cho bạn một mô hình Thương Mại Điện Tử phù hợp nhất.

Khi bạn lựa chọn được giải pháp để áp dụng, bạn cũng nên xem xét cẩn thận các vấn đề liên quan. - Giá cả: Nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử luôn có bán trọn gói cả dịch vụ tra cứu. Web Site Source có giá tương đối rẻ hướng dẫn vận chuyển hàng, và các mối liên kết tin cậy, giá khoảng 8,95 USD một tháng nếu trả trước 3 tháng. Ở một góc độ khác, bạn có thể phải trả 1000 USD một tháng cho tiền thuê hộp dữ liệu trên máy chủ, trả hàng chục hay hàng trăm ngàn đô la cho các chuyên gia để xây dựng một trang web đặc biệt.

1. Phải biết được mục đích của mình Bạn định tạo một thương hiệu Internet hay một thương hiệu trên Internet? Hai điều này hoàn toàn khác nhau. Nếu bạn định sử dụng Internet chủ yếu chỉ như một phương tiện tiếp thị còn bạn đã có một kho hàng trong “thế giới thực” thì có nghĩa bạn tạo một thương hiệu trên Internet. Đa số các mẫu trang web tự làm đều được xây dựng theo suy nghĩ của bạn.

Nhiều người kì vọng về sự phát triển của thị trường thương mại điện tử Việt Nam, từ những tên tuổi lớn như Lazada, Zalora, Tiki, Dienmay.com, Hotdeal, Muachung tới các cửa hàng bán online thị trường ngách, tất cả đều mong đợi số khách hàng đến với chợ online tăng trưởng ngày càng mạnh mẽ.

1. Tìm kiếm các đối tác chiến lược Câu hỏi đặt ra: Đối với các cửa hàng trực tuyến, điều gì tương đương với yếu tố "địa điểm, địa điểm, địa điểm" tại các cửa hàng thông thường? Câu trả lời là: Các đường link tới trang web của bạn trong tất cả các địa điểm thích hợp.Bạn muốn xây dựng một nhận thức sâu sắc về sản phẩm của bạn trong số các khách hàng? Vậy bước đi đầu tiên đó là xác định rõ ràng các khách hàng mục tiêu.

Để tăng khả năng cạnh tranh trong mảng dịch vụ vận chuyển, phát hàng thu tiền (COD) cho thương mại điện tử (TMĐT), gần đây một số doanh nghiệp (DN) bưu chính đã rục rịch “làm mới” dịch vụ COD Nhiều doanh nghiệp bưu chính đã cải tiến, đổi mới dịch vụ COD theo hướng tạo thuận tiện cho khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. DN bưu chính “làm mới” dịch vụ COD

Vấn đề vận chuyển Bán lẻ trực tuyến nảy sinh nhu cầu phải giao hàng đến tận tay khách hàng. Thậm chí giao xong hàng mới thu được tiền về (Cash on Delivery). Quá trình làm sao để gặp được khách để giao hàng phát sinh nhiều vấn đề.

. Vấn đề kho vận và hàng hóa - Thiếu hàng Đặt mua online giúp nhiều người có thể mua cùng lúc, nghe có vẻ hay, nhưng thử tưởng tượng có 1000 khách đặt mua, trong khi tại kho chỉ còn 300 cái. Vậy 700 khách hàng còn lại sẽ tức giận thế nào khi họ nhận được lời từ chối, tệ hơn là trong số đấy rất nhiều người vì tin bạn nên đã thanh toán tiền qua thẻ rồi.

Trong vài năm vừa qua, TMĐT VN đã có những phát triển vượt bậc. Từ chỗ khách hàng chỉ coi internet là nơi để tham khảo thông tin trước khi đến tận cửa hàng để mua, thì nay họ đã có thể đặt mua từ nhà/văn phòng, và được nhận hàng tận nơi. Theo VECITA (tổng quan TMĐT Việt Nam 2013), trong số hơn 31 triệu người dùng internet Việt Nam, ước tính có đến 57% người đã mua hàng online. Rõ ràng với mọi người, chuyện mua hàng online không còn xa lạ gì.

Với tư cách là thành viên của WTO, Việt Nam sẽ có cơ hội lớn trong việc thúc đẩy mạnh mẽ xuất khẩu vào thị trường EU. Bên cạnh đó, EU cũng là nhà nhập khẩu lớn thứ hai trên thế giới với 27 quốc gia thành viên nên VN cũng có nhiều khả năng tăng mạnh xuất khẩu vào thị trường này. Các mặt hàng truyền thống (sử dụng nhiều lao động và tài nguyên) của VN vẫn có khả năng cạnh tranh cao ở EU. Song điều này đồng nghĩa với việc phần lớn hàng hoá VN có hàm lượng giá trị gia tăng thấp và dễ bị ảnh hưởng tiêu cực từ những biến động trên thị trường thế giới.

Quỳnh Oanh là chủ cửa hàng thời trang nữ trên phố Bà Triệu (Hà Nội). Đầu năm ngoái (2013), cô được biết đến bán hàng online. Quỳnh Oanh mở fanpage Facebook cho cửa hàng của mình và bắt đầu thử viết blog giới thiệu sản phẩm. Có gu thời trang độc đáo, cùng với nhiệt tình trả lời chăm sóc khách hàng nên lượng khách đặt qua fanpage rất đông, có khi lên đến hàng trăm đơn hàng/ngày.

1. Chỉ công ty trong ngành IT/ICT mới làm TMĐT giỏi Myth: Chuyện kể rằng ngày xửa ngày xưa, khi thế giới chẳng ai biết thì về TMĐT thì các công ty IT/ICT là bá chủ lãnh địa. Ngày ấy, chẳng mấy ai biết setup server, chọc ngoáy php, đọt nét với ét quy eo, vậy nên không phải công ty IT, phần mềm, ICT thì ai? Chẳng có ai. Nhưng đấy là chuyện ngày xưa. Ngày nảy ngày nay, người ta chỉ cần có 30 phút (như bizweb quảng cáo) là có thể có được một website bán hàng long lanh lộng lẫy. Thực tế, bây giờ là thời của những người làm Thương Mại giỏi biết tận dụng kênh Điện Tử – không phải ngược lại.

Khái niệm Thương mại điện tử (TMĐT) gần đây đã được nhắc đến nhiều ởViệt Nam. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ Thương mại điện tử làgì và nó có lợi ích gì? Và càng ít người hơn có thể hiểu rõ những gì quan trọng và tiên quyết, thiết yếu để thực hiện Thương mại điện tử thành công. Bài viết này tóm tắt 10 điểm quan trọng mà bạn cần phải nắm khi quyết định tham gia Thương mại điện tử, dù là một phần khởi đầu của Thương mại điện tử, đó là xây dựng hệ thống web và bắt đầu tiếp thị hay bán hàngtrên mạng.

Dưới đây là 10 lời khuyên hữu ích dành cho bất cứ ai tham gia kinh doanh trực tuyến trong khi triển khai các trang web thương mại điện tử Đừng ép khách hàng suy nghĩ Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử khi xây dựng trang web của mình cần lưu ý là trang web của họ có sự điều hướng mang tính trực giác và cấu trúc tiện lợi, không chỉ đóng vai trò giúp khách hàng nhìn và cảm nhận. Khi vào các trang web này, khách hàng phải đoán biết một cách chính xác rằng những “nút bấm” hay đường dẫn hoạt động thế nào trước khi họ nhắp chuột

Việc xây dựng nhãn hiệu, dù là trực tuyến hay phi trực tuyến, cũng quan trọng hơn việc đảm bảo hiển thị logo của DN. Việc đóng nhãn hiệu phải mang tính trực giác. Điều đó đòi hỏi không có sự mô tả thủ công, dài dòng hay các hướng dẫn khó hiểu.

DN càng phải truyền tải nhiều thông tin thì càng cần phải tập trung. Mỗi khi truy cập vào trang web người ta thường đặt câu hỏi nên bắt đầu từ đâu. Khi truy cập vào bất cứ trang web nhãn hiệu nổi tiếng toàn cầu nào, chẳng hạn như Disney.com hay Nokia.com, người ta nhận thấy rằng thật khó để nhận biết minh đang tìm kiếm cái gì. Các công ty này cố gắng thông báo mọi thứ cho mọi người trong cùng một lúc. Vì thấy mỗi chủ đề phải giành lấy sự chú ý và khoảng không trong trang chủ.

Liệu một DN có thể chia nhỏ trang web của mình thành các thành phần nhỏ vẫn nhận ra nó từ những mảnh vụ đó? Nếu để ý kỹ, ta có thể nhận thấy rằng vỏ chai Coca-Cola được thiết kế có chủ định để ngay cả khi vỏ chai bị vỡ thành các mảnh vụn, người ta vẫn nhận ra đó là các mảnh vỡ của vỏ chai Coca-Cola. Doanh nghiệp thương mại điện tử có thể áp dụng biện pháp này để đánh giá mức độ toàn vẹn trang web của nhãn hiệu của họ.

Bất kể doanh nghiệp bạn định bắt đầu to nhỏ như nào thì ngày nay bạn sẽ phải hiểu các thuật ngữ và văn hóa của công nghệ thông tin ứng dụng trong TMĐT. Đây là điều gần như bắt buộc và cho dù bạn dự định tự xây dựng trang web của mình hoặc thuê thiết kế web. Có một kiến thức về Web lưu loát không phải điều kiện cần thiết cho sự thành công. Là một doanh nhân bận rộn, bạn có một triệu điều cần làm. Tuy nhiên, một kiến ​​thức về các điều khoản và khái niệm mà các doanh nghiệp sử dụng trong TMĐT có thể là rất quan trọng.

1 Phân tích và chọn lựa từ khóa một cách chính xác Đây là bước quan trọng nhất giúp bạn nhanh chóng hoàn thành kế hoạch SEO cũng như giúp bạn tiết kiệm chi phí nhất. a. Chọn lựa các từ khóa có độ cạnh tranh trung bình và thấp: - Bạn nên chọn lựa các từ khóa có độ dài từ 4 – 7 chữ ví dụ như “iphone 5 xách tay giá rẻ” hoặc ” kem dưỡng da nhập khẩu” để SEO thay vì các từ khóa có độ dài từ 1 – 3 chữ như “iphone 5″, “kem dưỡng da” vì độ canh tranh của các từ khóa 4 – 7 chữ thấp hơn và thời gian lên Top nhanh hơn rất nhiều so với các từ khóa từ 1 – 3 chữ trong khi hiệu quả tỉ lệ chuyển đổi khách hàng thành công cao hơn rất nhiều vì đúng thứ mà người dùng đang cần.