Hiện nay, mua bán hàng online không còn quá xa lạ đối với những người thường xuyên sử dụng Internet. Mỗi khi lướt qua các trang web mua bán online, chắc chắn nhiều người sẽ cảm thấy thích thú đối với các sản phẩm bắt mắt. Có thể thấy, việc mua hàng online đem lại nhiều tiện ích, với sự phong phú, đa dạng của các loại sản phẩm, người tiêu dùng có thể sở hữu một sản phẩm nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian công sức. Tuy nhiên, không phải website mua bán nào cũng là địa chỉ tin cậy cho người tiêu dùng, bên cạnh những tiện ích mà mua hàng online đem lại thì cũng chứa đựng nhiều tiềm ẩn rủi ro khó lường.
Bạn Đinh Văn Hướng, sinh viên trường Đại học Văn Hóa Hà Nội chia sẻ: “Em thường xuyên vào các trang mạng bán hàng quần áo online để xem hàng. Khi vào trang bán hàng online thì xuất hiện khá nhiều mẫu mã quần áo khá bắt mắt, giá cả cũng hợp lý, có lần em đã đặt mua một chiếc áo sơ mi giá 250 nghìn đồng. Chỉ sau 3 tiếng đồng hồ em đã nhận được sản phẩm của một nhân viên giao hàng, nhưng lấy ra thử thì hụt hẫng, không muốn mặc vì chất liệu, mẫu mã, chất lượng quá kém, không giống như họ đã quảng cáo trên website".
